個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。


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(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・各種のお問い合わせ対応


(個人情報の第三者提供)

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。


(委託先の監督)

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


(個人情報の管理)

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


(情報内容の照会、修正または削除)

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


(セキュリティーについて)

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。


ご利用ガイド

ご注文方法

インターネットでのご注文・・・24時間受付致しております。
電話でのご注文・・・下記フリーダイヤルにお電話下さい。 
0120-096-102 ( 受付時間:9:00〜18:00 日曜定休)
FAXでのご注文・・・ご注文書に必要事項を記入の上、下記番号にお送りください。
 (ご注文書は右下の「FAX注文用紙ダウンロード」より印刷・ダウンロード出来ます)
0120-3102-15 (24時間受付)

お支払い方法について

【郵便局・コンビニエンスストア支払】

コンビニエンスストア又は郵便局でご利用可能な振込用紙を商品に同梱致しますので、お手元に届きましたら、14日以内に必ずお支払い下さい。
※ご注文者様の住所とお届先の住所が異なる場合は、ご注文者様のご住所に郵送にてお送り致します。
(手数料無料)

利用可能店舗
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ポプラ、
生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ミニストップ、
スリーエフ、サークルK、サンクス、デイリーヤマザキ、
セーブオン、セイコーマート、コミュニティ・ストア、MMK設置店

※本支払方法でのご注文は、当社規定により、メールにて先入金のお支払方法への変更をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

【代引き決済(宅急便コレクト)】

商品お届け時、ドライバーに代金をお支払いください。
ご購入金額が10,000円未満の場合代引き手数料として324円かかります。
10,000円以上の場合手数料無料です。
代引き決済はご自宅にお届けがある場合に限ります。

【クレジットカード】

下記のクレジットカードがご利用できます。(手数料無料)

送料について

商品は、宅配便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。

配送区域通常送料
北海道1,720円
東北・沖縄1,290円
関東・信越1,090円
中部・北陸890円
中国・四国・関西840円
九州650円
熊本県内590円

※送料はクール料金・消費税込みの価格となります。
※お届け先1ヶ所につき6,000円以上は送料無料となります。
(インターネットからのご注文に限ります)

配送について

配送は「冷蔵便」でお届けいたします。
ただし、ご注文商品が常温のみの場合は、常温便でお届けいたします。

お届けについて

山うにとうふの製造は美味しさを追求しており半年をかけて発酵・熟成させて大切に一生懸命おつくりしております。その為、商品到着までご注文日より概ね7日前後のお時間を頂いております。
お届け希望日につきましては、ご注文日より7日後からの指定をお承り致します。
担当者がご注文確認後、出荷日を記載したメールをお送り致しますので、ご確認頂きます様お願い申し上げます。
※ご注文の混雑状況により、お届けに7日以上のお時間を頂く場合がございます。何卒、ご了承下さい。

※指定できる時間帯は、以下の通りです。

返品・交換について

【商品の交換】

商品には万全を期しておりますが、万が一、不良品等がございましたら、当社宛着払いでお送り下さい。すぐに、新しい商品とお取り替え致します。その際は、店長 橋本まで商品到着後3日以内にお問合せメール、もしくはお電話にて不具合状況など事前にご連絡いただければ幸いです。

【商品の返品】

ご購入いただきました商品の返品については、商品の性質上お受けできません。
あらかじめご了承ください。

お問い合わせ

五木屋本舗へお気軽にお問い合わせください。
【電話番号】0120-096-102
【FAX番号】0120-3102-15
FAX注文用紙ダウンロード
【営業時間】
9:00〜18:00
(日曜定休)

メールでのお問合せや、カタログのご請求等は下記フォームよりお願い致します。

メールでのお問い合せはコチラ

頂いたお問合せにつきましては、後日担当の者よりご連絡させて頂きます。
※メールでのカタログご請求の際はカタログ請求の旨をご記入の上、郵便番号、御住所をご記入頂きます様お願い申し上げます。

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